வாட்ஸ்அப் அதன் கட்டண சேவையை 2020 ஆம் ஆண்டில் வெளியிடத் தொடங்கியது, ஆனால் ஆரம்பத்தில் நிறுவனத்திற்கு நிறைய சிக்கல்கள் இருந்தன. முன்னதாக NPCI நிறுவனத்திற்கு 40 மில்லியன் பயனர்களின் அனுமதியை வழங்கியது, அது இப்போது 60 மில்லியனாக அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது.
இந்தியாவில் 100 மில்லியன் அல்லது 100 மில்லியன் பயனர்களைச் சேர்க்க வாட்ஸ்அப்பின் கட்டணச் சேவைக்கு அனுமதி கிடைத்துள்ளது. வாட்ஸ்அப் தனது சேவையை 100 மில்லியன் பயனர்களுக்கு நீட்டிக்க அனுமதி பெற்ற பிறகு, நிறுவனம் பயனர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க முடியும்.
கிராமப்புறங்களில் UPI சேவையின் பயன்பாட்டை அதிகரிப்பதில், NPCI இலிருந்து பயனர்களை அதிகரிப்பதற்கான அனுமதி பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
இந்தியாவில் அதிகம் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட செயலிகளில் வாட்ஸ்அப் ஒன்றாகும். எனவே வாட்ஸ்அப் மூலம் பணம் செலுத்தும் வசதி பெறுவது டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளை ஊக்குவிக்கும். Paytm, PhonePe, Google Pay (GPay) போன்ற பிற கட்டணச் சேவைகளுக்கு மிகப்பெரிய போட்டியாளராக WhatsApp Pay உருவாகிறது.
ஆரம்பத்தில், நேஷனல் பேமென்ட் கார்ப்பரேஷன் லிமிடெட், வாட்ஸ்அப் நிறுவனத்திடம் கட்டணச் சேவையை படிப்படியாக வெளியிடுமாறு கேட்டுக் கொண்டது. இப்போது கூடுதலாக 60 மில்லியன் பயனர்களுக்கு பணம் செலுத்தும் சேவையை வெளியிட வாட்ஸ்அப்க்கு அனுமதியளிக்கப்பட்டுள்ளதாக நேஷனல் பேமென்ட் கார்ப்பரேஷன் ஆஃப் இந்தியா தெரிவித்துள்ளது.
